Як запустити email-розсилки для інтернет-магазинів на Хорошоп через Moosend

Email-розсилки – це інструмент для збільшення продажів, повернення клієнтів і створення персоналізованих пропозицій. Але якщо інтернет-магазин працює на Хорошоп, запустити повноцінний email-маркетинг може бути складніше, ніж здається.

Платформа забезпечує стандартні можливості email-розсилки, необхідні для роботи інтернет-магазину: нотифікації про замовлення, покинуті кошики, збір відгуків після покупки та інші базові сценарії.

Однак для розширених маркетингових кампаній, які потребують глибокої персоналізації та автоматизації, оптимальним рішенням є використання спеціалізованих сервісів розсилок, оскільки API платформи не передає всіх необхідних даних для складних сегментацій і тригерних комунікацій.

Особливості інтеграції Хорошоп

Хорошоп надає зручні інструменти для створення та управління інтернет-магазинами:

  • Готові дизайни – широкий вибір адаптивних шаблонів, які виглядають професійно без додаткових налаштувань
  • Мобільна версія – магазин автоматично підлаштовується під смартфони та планшети для комфортного шопінгу
  • SEO-оптимізація з першого дня – сайти вже містять усі необхідні технічні налаштування для кращого ранжування в Google
  • Зручна адмінпанель – просте управління товарами, замовленнями та клієнтами без потреби в технічних знаннях
  • Інтеграції з популярними сервісами – Rozetka, Prom, Нова пошта, Укрпошта, Google Shopping, Facebook Ads та інші
  • Функції для міжнародних продажів – підтримка кількох валют, мов і платіжних систем для роботи з клієнтами за кордоном
  • Оперативна підтримка – онлайн-служба допомоги, яка розв’язує питання швидко та ефективно
  • Безплатний переїзд з інших CMS – команда Хорошоп допоможе перенести магазин без зайвого клопоту
  • B2B-можливості – інструменти для гуртових продажів, дропшипінгу та роботи з бізнес-клієнтами

Проте email-маркетинг — це окремий напрямок, що вимагає спеціалізованих рішень.

API Хорошоп дозволяє обмінюватися базовими даними з іншими сервісами, але він не передає критично важливу інформацію для якісного email-маркетингу:

  • Покинуті кошики – неможливо автоматично надсилати нагадування про незавершену покупку
  • Переглянуті товари – відсутність цих даних ускладнює персоналізовані рекомендації

Недостатність даних для розсилок призводить до того, що:

  • Персоналізація розсилок обмежена. Неможливо створювати релевантні пропозиції на основі поведінки користувачів на сайті
  • Автоматизація маркетингових процесів ускладнена: сценарії автоматизації, таких як нагадування про покинутий перегляд або персоналізовані рекомендації до покупки недоступні
  • Ефективність email-маркетингу нижча. Через відсутність необхідних даних, email-розсилки менш релевантні для користувачів та, відповідно, менш ефективні.

Для вирішення цього питання, інтернет-магазини на платформі Хорошоп можуть використовувати сервіси email-розсилок, які мають можливість інтеграції за допомогою спеціальних скриптів (JavaScript-трекерів). Скрипт встановлюється на сайті та збирає необхідні дані про відвідувачів, їхню поведінку та дії, після чого ці дані передаються до сервісу розсилок для подальшої обробки та використання в email-маркетингу.

Одним із таких сервісів є Moosend — зручна і потужна платформа для email-маркетингу яка дозволяє створювати красиві листи, автоматизувати розсилки та аналізувати їх ефективність.

Що таке Moosend і чому він підходить для інтернет-магазинів на Хорошоп?

Moosend – це сервіс для email-маркетингу, який пропонує:

  • Автоматизацію розсилок
  • Drag-and-drop редактор
  • A/B-тестування
  • Детальну аналітику

Посилання на сайт: moosend.com

Безплатний період: 30 днів із доступом до всіх функцій, включно з автоматизацією та аналітикою

Тарифи: від $9/місяць за 500 підписників без додаткової плати за скрипти та автоматизовані розсилки про покинутий кошик та перегляд. товарні рекомендації у листах

Недолік: відсутній інтерфейс українською мовою

Налаштування email-розсилок у Moosend для інтернет-магазинів на Хорошоп

Реєстрація та налаштування облікового запису Moosend

Щоб почати роботу з Moosend, потрібно створити обліковий запис, налаштувати основні параметри та підключити власний домен для коректної доставки email-розсилок.

Реєстрація в Moosend

  1. Перейти на сайт Moosend і натиснути кнопку Sign Up
Moosend

2. Заповнити форму реєстрації:

  • Ввести email
moosend
  • Вказати домен, пароль
Реєстрація в Moosend

3. Підтвердити email, перейшовши за посиланням у листі від Moosend

4. Увійти до кабінету Moosend

Налаштування основних параметрів облікового запису

Після реєстрації потрібно налаштувати обліковий запис, щоб email-розсилки відправлялися з доменної пошти та мали високий показник доставки в інбокс.

Додавання домена та верифікація відправника
  1. Перейти у Settings → Senders
Додавання домена та верифікація відправника в moosend
  1. Натиснути Add new sender та ввести ім’я відправника та email, з якого надсилатимуться розсилки (наприклад, hello@yourstore.com)
  2. Отримати лист із підтвердженням та натиснути на посилання для верифікації
  3. Ввести домен, з якого надсилатимуться листи (наприклад, yourstore.com)
  4. Система згенерує три записи, які потрібно додати в налаштування домену:
    • SPF – підвищує довіру до листів
    • DKIM – підтверджує справжність відправника
    • DMARC – запобігає спуфінгу та фішингу
  5. Перейти у панель управління доменом та додати ці записи в DNS-налаштування.
⚠️ Рекомендація: використовуйте email на власному домені (наприклад, promo@yourstore.com), а не загальні поштові сервіси (@gmail.com, @ukr.net), оскільки це підвищує довіру до розсилок та зменшує ймовірність потрапляння в спам.

Додавання JavaScript-трекера Moosend на сайт Хорошоп

JavaScript-трекер Moosend допомагає збирати дані про поведінку відвідувачів на сайті: переглянуті товари, додані в кошик позиції, покупки тощо. Це необхідно для налаштування персоналізованих email-кампаній, таких як нагадування про покинутий кошик або рекомендації товарів.
Де знайти трекінговий код Moosend
  1. Увійти в акаунт Moosend
  2. Перейти у More → Websites
  3. Додати сайт
  4. Натиснути Configure Website Tracking
Де знайти трекінговий код Moosend
  1. Вибрати Custom installation
Де знайти трекінговий код Moosend
    • ідентифікація відвідувачів
    • перегляд сторінки
    • товар доданий у кошик
    • завершення замовлення
    • перегляд товару
    • спеціальна подія (наприклад, перегляд відео на сайті)

⚠️ Важливо: перед використанням коду необхідно замінити всі заповнювачі, такі як ідентифікатор вебсайту, адреса електронної пошти, код товару, ціна та деталі продукту, на актуальні дані.

Як встановити скрипт Moosend в адмінпанелі Хорошоп
  1. Увійти в адмінпанель Хорошоп
  2. Перейти до розділу Маркетинг → Маркетингові сервіси → натисніть кнопку “Додати”
  3. У вікні додати необхідні скрипти та зберегти зміни
Як встановити скрипт Moosend в адмінпанелі Хорошоп
  1. Перевірити чи скрипти встановлено. Якщо все зроблено вірно, то в акаунті Moosend статус сайту буде верифіковано
Як встановити скрипт Moosend в адмінпанелі Хорошоп

Автоматизація розсилок для інтернет-магазину через Moosend

Як створити форму підписки в Moosend

Форма підписки — це перший крок до побудови бази контактів для email-маркетингу. У Moosend можна створити форму для збору бази підписників без навичок програмування, а потім легко додати її на сайт Хорошоп.

Крок 1: Перехід до конструктора форм

  1. Перейти до розділу Growth Tools → Subscription Forms
  2. Натиснути New→ Subscription Forms і вибрати тип форми:
    • Embedded – вбудована форма (відображається в певному місці на сайті)
    • Pop-up – вигулькове вікно
    • Floating bar – банер, що плаває
    • Full page – форма, що займає всю сторінку
Як створити форму підписки в Moosend
  1. Натиснути Next, щоб перейти до редактора.

Крок 2: Налаштування дизайна форми

  1. Вибрати готовий шаблон або створити форму з нуля
Налаштування дизайну форми
  1. Додати необхідні поля (ім’я, email, номер телефону, вибрати в який ліст зберігати контакти)
  2. Відредагувати текст заклику до дії (CTA)
  3. Вибрати кольори, шрифти та стилі, щоб форма відповідала дизайну сайту
  4. Додати зображення або брендований фон (за потреби)
Налаштування дизайну форми

Крок 3: Налаштування умов показу форми

  1. Визначити, коли та де показувати форму:
    • При завантаженні сторінки
    • Після певного часу перебування на сайті
    • При спробі закрити сторінку (Exit-intent)
  2. Вибрати, чи показувати форму всім відвідувачам або лише певним групам (наприклад, новим користувачам)
Налаштування умов показу форми

Крок 4: Публікація форми на сайті Хорошоп

Вибрати спосіб публікації. Оскільки сайт інтегрований з Moosend треба обрати Publish on your site

Публікація форми на сайті Хорошоп

Крок 4: Перевірка та тестування роботи форми підписки

  1. Відкрити сайт і перевірити, чи правильно відображається форма
  2. Ввести тестовий email та перевірити, чи дані потрапляють до Moosend

Форма підписки в Moosend збирає контакти та автоматично передає їх до списків email-розсилки, що значно спрощує роботу з аудиторією та підвищує ефективність маркетингових кампаній.

Як створити серію вітальних листів для нових підписників

Серія вітальних листів — це перший контакт із підписниками, який допомагає встановити довіру, розповісти про бренд і мотивувати до першої покупки. У Moosend можна легко автоматизувати цей процес, щоб кожен новий підписник отримував корисні та привабливі листи.

Крок 1: Створення сценарію для нових підписників

  1. Перейти до розділу Automations
  2. Натиснути New та вибрати шаблон сценарію From Recipe або Custom Automation
Створення сценарію для нових підписників
  1. Дати назву автоматизації (наприклад, “Вітальна серія”)
Крок 2: Налаштування тригера
  • Натиснути Select Trigger та обрати Only on the first subscription
  • Вибрати список підписників, для яких буде запускатися серія
Налаштування тригера

Крок 3: Додавання листів

  1. Натиснути Add Action → Send Email
  2. Створити новий email або вибрати готовий шаблон
Додавання листів
  1. Додати тему листа, відправника та зберегти
Додавання листів
  1. Додати в серію додаткові умови відправки та листи
Додати в серію додаткові умови відправки та листи
  1. Протестувати роботу авторозсилки

Як створити серію листів для покинутого кошика

Крок 1: Створення сценарію для покинутого кошика
  1. Перейти до розділу Automations
  2. Натиснути New та вибрати шаблон сценарію From Recipe або Custom Automation
  3. Дати назву автоматизації (наприклад, “Покинуті кошики”)
Крок 2: Налаштування тригера
  1. Натиснути Select Trigger та обрати необхідний тригер:
    • Trigger every time someone adds a product – запускає сценарій кожного разу коли у підписника є покинутий кошик
    • Trigger only on the first time that someone adds a product – запускає сценарій один раз, коли у підписника є перший покинутий кошик
  2. Вибрати вебсайт для якого робиться автоматизація
Створення сценарію для покинутого кошика
  1. Додати умову яка фільтруватиме контакти, які не зробили замовлення
Додати умову яка фільтруватиме контакти, які не зробили замовлення

Крок 3: Додавання листів

  1. Натиснути Add Action → Send Email
  2. Створити новий email або вибрати готовий шаблон
Додавання листів
  1. Для того, щоб виводились товари з кошика у лист додати структуру Cart Abandonment
Для того, щоб виводились товари з кошика у лист додати структуру Cart Abandonment
  1. Додати тему листа, відправника та зберегти
  2. Додати в серію додаткові умови відправки та листи
  3. Протестувати роботу авторозсилки

Як створити серію листів для покинутого перегляду

Крок 1: Створення сценарію для покинутого перегляду

  1. Перейти до розділу Automations
  2. Натиснути New та вибрати шаблон сценарію From Recipe або Custom Automation
  3. Дати назву автоматизації (наприклад, “Покинуті перегляди”)

Крок 2: Налаштування тригера

  1. Натиснути Select Trigger та обрати необхідний тригер:
    • Trigger every time someone views a product – запускає сценарій кожного разу коли у підписника є покинутий перегляд
    • Trigger only the first time someone views a product – запускає сценарій один раз, коли у підписника є перший покинутий перегляд
  2. Вибрати вебсайт для якого робиться автоматизація
  3. Додати умову яка фільтруватиме контакти, які не зробили замовлення

Крок 3: Додавання листів

  1. Натиснути Add Action → Send Email
  2. Створити новий email або вибрати готовий шаблон
Додавання листів
  1. Для того, щоб виводились товари з перегляду у лист додати структуру Browse Abandonment
Для того, щоб виводились товари з перегляду у лист додати структуру Browse Abandonment
  1. Додати тему листа, відправника та зберегти
  2. Додати в серію додаткові умови відправки та листи
  3. Протестувати роботу авторозсилки

Як додати блок з товарними рекомендаціями у лист

Крок 1: Створення сценарію

  1. У Moosend перейти у Campaigns та створити нову email-кампанію або відкрити, що існує
  2. Вибрати Drag & Drop Editor для зручного налаштування листа
  3. Створити основні блоки: заголовок, текст, кнопки та зображення
  4. Додати структуру Product Recommendations
Як додати блок з товарними рекомендаціями у лист
  1. Вибрати які товари виводити у рекомендовані: за переглядами, покупками або за алгоритмами ШІ
Вибрати які товари виводити у рекомендовані: за переглядами, покупками або ШІ

Додавання товарних рекомендацій у листи допоможе зробити email-розсилку персоналізованою та ефективною. Завдяки цьому клієнти бачитимуть саме ті товари, які можуть їх зацікавити, що збільшить шанси на покупку.

Загалом інтеграція Moosend з інтернет-магазином на платформі Хорошоп відкриває широкі можливості для ефективного email-маркетингу. Попри обмеження стандартного API Хорошоп, використання JavaScript-трекера Moosend дозволяє збирати необхідні дані для персоналізації розсилок та автоматизації маркетингових процесів.

Moosend пропонує зручний інтерфейс, широкий набір функцій та доступні тарифи, що робить його привабливим вибором для малого та середнього бізнесу. Процес налаштування, хоч і вимагає уваги до деталей, є цілком доступним.

Напишить нам

Якщо у вас є питання щодо email-маркетинга або бажаєте обговорити ваші задачі, заповніть форму нижче. Ми раді обговорити ваше завдання та запропонувати ефективне рішення. Напишіть нам прямо зараз!