Як продавати без знижок через email-розсилки: приклади та шаблони
“Знижка 20%”, “Мегарозпродаж”, “Зекономте зараз” — цими заголовками рясніє кожен другий промолист. Акції стали нормою, і все складніше виділитись без них. Але як продавати без знижок через email-розсилки — і при цьому отримувати стабільні продажі?
Знижки дають швидкий результат, але так само швидко привчають клієнтів чекати. Це з’їдає маржу, знижує довіру до ціни й стирає цінність продукту. Сильні бренди не демпінгують. Вони продають рішення, сервіс, досвід.
І саме email допомагає це донести: не “купи вигідно”, а “ось чому цей продукт справді вартий твоєї уваги”.
У статті — як це реалізувати: без акцій, але з ефектом. З прикладами й робочими стратегіями
Стратегії email-розсилок без знижок
Персоналізація
Коли людина шукає кеди, а отримує лист із підборами — це не просто “не в тему”. Це втрачений клік, втрачені гроші й мінус до довіри.
71% покупців очікують персонального підходу, а 76% розчаровуються, коли бачать шаблонні листи (дані McKinsey).
Щоб продавати ефективно, потрібно надсилати актуальні пропозиції — не для всіх одразу, а для конкретної людини. Саме для цього і потрібна персоналізація.
Як зробити розсилки персоналізованими:
1. Збирайте дані про клієнтів:
- хто вони (вік, стать, місцепроживання, дата народження тощо)
- що переглядали на сайті
- що вже купували
📌 Порада: використовуйте форми реєстрації, опитування, аналітику сайту або CRM.
2. Сегментуйте базу:
- Сегментуйте список контактів на основі спільних характеристик, поведінки чи вподобань контактів
📌 Приклад: створіть сегмент для клієнтів, які раніше купували товари для фітнесу, щоб надсилати їм листи з оновленням асортименту спорядження для тренувань
3. Враховуйте поведінку:
- Якщо клієнт часто переглядає певну категорію товарів — покажіть її в листі
📌 Приклад: підписник відвідував двічі за останній місяць сторінки з кавоварками → в email додайте блок із новими моделями
Шаблон персоналізованого листа без знижок
| Елемент листа | Пояснення | Зміст |
|---|---|---|
| Тема листа | Персоналізація та продовження вибору | 👟 Знайшли те, що доповнить ваш вибір [назва категорії або товару] |
| Початок листа | Персоналізоване вітання та підхоплення інтересу | Привіт, [Ім’я]! Бачимо, що вас зацікавили [категорія товарів, наприклад, кросівки / гаджети / сукні для особливих подій]. Підібрали для вас кілька варіантів, які доповнюють ваш стиль і допомагають досягти бажаного результату. |
| Персоналізований блок з рекомендаціями | Товари на основі інтересів або попередніх дій | Ваш вибір продовжується тут: [Товар 1 — назва, короткий опис, ціна, фото, кнопка] [Товар 2 — назва, короткий опис, ціна, фото, кнопка] [Товар 3 — назва, короткий опис, ціна, фото, кнопка] |
| Підсилення цінності | Соціальний доказ і підкреслення переваг | До речі, ці моделі обирають і наші клієнти, які вже знайшли ідеальний баланс між стилем і комфортом. Жодних компромісів — тільки те, що вам дійсно підходить. |
| Заклик до дії | Перехід до повного асортименту | Перегляньте всі варіанти |
| Додатковий блок | Порада або гід для підвищення цінності | Як обрати ідеальну пару [назва товару]? Ось коротка порада від наших експертів [посилання на статтю / блог / гід]. |
| Фінальне підсилення | Запрошення до діалогу | Ми на зв’язку, якщо потрібна порада чи допомога з вибором. Просто натисніть “Відповісти” на цей лист. |
Ексклюзивні пропозиції
Кожному з нас подобається відчувати себе особливим, володіти чимось чого немає в інших.
Розсилка листів з ексклюзивними пропозиціями викликає відчуття винятковості та приналежності. Це заохочує потенційних клієнтів купувати швидко, перш ніж хтось інший, щоб вони могли приєднатися до «елітного» клубу.
Ексклюзивна пропозиція має бути чимось рідкісним або доступним лише для певних осіб. Подумайте про товари лімітованого випуску, ранній доступ до нових колекцій або VIP-членство зі спеціальними перевагами.
Як оформити ексклюзивну кампанію
1. Побудуйте серію листів
Запрошення → відкриття доступу → нагадування. У кожному — різний акцент: що це, чому варто, коли зникне
2. Створіть ефект очікування
Покажіть тизери, розкрийте трохи деталей. Запустіть зворотний відлік до старту. Підкресліть: пропозиція доступна не всім
3. Надішліть тим, хто справді цього заслуговує
Виберіть лояльних або активних клієнтів. Нехай це буде лист тільки “для своїх”
📌 Приклад: Створіть кампанію “Лише для тих, хто з нами понад рік” — з доступом до новинок за 24 години до загального релізу. Без знижки. Але з пріоритетом, увагою і VIP-ставленням
Шаблон ексклюзивного листа для обраних клієнтів без знижки
| Елемент листа | Пояснення | Зміст |
|---|---|---|
| Тема листа | Відчуття персоналізації та обраності | 🎁 Тільки для вас: ранній доступ до [назва колекції / товару] |
| Початок листа (відчуття обраності) | Вказує, що пропозиція доступна лише для обмеженого кола клієнтів | [Ім’я], сьогодні — ваш день! Ми відкриваємо доступ до [назва колекції / лімітованої серії] лише для тих, хто з нами давно і цінує справжню якість. Жодних черг. Жодних очікувань. Тільки ви й новинки — на 24 години раніше, ніж для всіх. |
| Презентація пропозиції | Показ доступних товарів | Ось, що на вас чекає: [Товар 1 — фото, назва, короткий опис] [Товар 2 — фото, назва, короткий опис] [Товар 3 — фото, назва, короткий опис] Ця добірка доступна лише до [дата / час]. Після — відкриється для всіх. |
| Елемент терміновості | Створення FOMO (страху втратити можливість) | Залишилося [кількість годин / днів] до відкриття для всіх |
| Заклик до дії | Мотивація перейти до пропозиції | Відкрити доступ |
| Фінальне підсилення | Підтвердження особливого статусу отримувача | Дякуємо, що ви з нами. Ваша довіра — це більше, ніж просто слова. |
Емоції
Люди купують емоціями, а пояснюють це логікою. Жодна знижка не викликає стільки бажання купити, як відчуття “це для мене” або “я теж так хочу”. Саме тут працює сторітелінг — історії, які зачіпають мрії або страхи клієнта.
Сторітелінг у розсилках не просто інформує, а втягує у сюжет, де головний герой — клієнт і його бажаний результат.
Не “ось продукт — купи”. А “ось ситуація, у якій він справді рятує”.
Як додати емоції в розсилки
1. Розказуйте реальні історії
Без вигадок і успішного успіху. Діліться тим, що сталося насправді: як з’явився продукт, з чим ви боролися, чим пишаєтесь
📌 Приклад: історія створення першої колекції чи розповідь клієнта, який повернувся за повторною покупкою
2. Показуйте життя до і після
Опишіть, як виглядає ситуація зараз — і як вона зміниться з вашим продуктом
📌 Приклад: замість “кеди зі зручною підошвою” — “забудьте про натерті ноги й незручну ходу, що псує день”
3. Додавайте емоційні візуальні акценти
Фото “до/після”, скріншоти з відгуками, короткі відео чи навіть меми — усе, що робить лист живим і людяним
📌 Приклад: відеовідгук клієнта або реальні фото товару в інтер’єрі/на клієнті
4. Робіть продукт частиною історії
Не перетворюйте лист на казку. Додайте зрозумілий зв’язок із товаром: показуйте, як він вирішує проблему або створює приємний досвід
📌 Приклад: історія клієнтки, яка боялася купувати парфуми онлайн, і знайшла свій ідеальний аромат завдяки тестеру, який є у кожному замовленні
Шаблон листа з емоційною історією замість знижки
| Елемент листа | Пояснення | Зміст |
|---|---|---|
| Тема листа | Залучення через особисту історію | Це більше, ніж просто [назва продукту] — це ваша історія |
| Вступ | Опис ситуації, що зачіпає | Було це минулої весни. Одна з наших клієнток — Олена — шукала свій перший ідеальний [назва товару]. Шукала довго. Приміряла десятки варіантів. Але завжди було щось не те: не той розмір, не той колір, не те відчуття. І тоді вона знайшла [назва продукту]. |
| Опис рішення | Як продукт розв’язав проблему | Замість сумнівів — впевненість. Замість компромісів — той самий “вау”-ефект. Замість пошуків — покупка, яка “сідає” з першого разу. Олена повернулась до нас через місяць — замовити ще один для себе і подарунок для подруги. Бо коли щось справді твоє — цим хочеться ділитися. |
| Емоційне підсилення | Реальний відгук + візуал | “Я навіть не уявляла, що від звичайної речі можна отримати стільки задоволення!” — Олена. [Фото або відео-відгук] |
| Підводка до вибору | Показ товарів | Можливо, і ваша історія починається саме тут: [Товар 1 — фото, короткий опис] [Товар 2 — фото, короткий опис] |
| Заклик до дії | Перехід до вибору | Знайти свій ідеальний варіант |
Освітній контент
Люди купують не те, що продає бренд, а те, що розв’язує їхню задачу. Тому один із найсильніших інструментів — освітні листи, які допомагають зрозуміти продукт і показують, як саме він приносить користь.
📌 Порада: Не всі покупці готові купити одразу. Часто вони не знають, як правильно використати товар, чим він кращий, чи взагалі підійде їм.
Тут і працює освітній контент — листи з порадами, інструкціями, кейсами. Це будує довіру до бренду і підштовхує до покупки без тиску і знижок.
Що можна надсилати в освітніх розсилках:
- Покрокові гіди: як використовувати продукт, щоб отримати максимальний результат
- Поради та лайфгаки: як досягти цілі чи розв’язати проблему за допомогою товару
- Огляд функцій і можливостей: показати продукт “в дії”
- Експертні поради: як обирати, на що звертати увагу, які тренди важливі для клієнта
Як зробити освітні листи корисними:
1. Давайте чіткі кроки
Не описуйте продукт загально. Покажіть, як його застосувати — просто, з прикладами
📌 Приклад: 5 способів стилізувати вашу нову сукню для різних подій
2. Робіть контент релевантним
Говоріть мовою клієнта і про те, що йому важливо
📌 Приклад: Магазин побутової техніки — лист “Як економити електроенергію з нашим чайником”
Шаблон освітнього листа для продажу без знижок
| Елемент листа | Пояснення | Зміст |
|---|---|---|
| Тема листа | Що бачить отримувач у вхідних | [Назва продукту]: як використовувати на максимум |
| Вступ | Підводка до практичної цінності листа | Придбати — це лише перший крок. Ми зібрали для вас простий гід, як використовувати [назва продукту], щоб він працював на вас щодня. |
| Корисний контент | Список практичних порад | 5 простих кроків, щоб [досягнути бажаного результату]: 1️⃣ Оберіть правильний режим для швидкого сушіння 2️⃣ Використовуйте захист від перегріву для економії енергії 3️⃣ Не залишайте прилад у розетці — це подовжить термін служби [… Продовження списку, якщо потрібно] |
| Додатковий експертний блок | Лайфхак або підказка для підсилення корисності | Бонусна порада: Стилізуйте одну сукню на 5 подій — ділова зустріч, побачення, вечірка з друзями… |
| Заклик до дії | Основна дія, яку має виконати користувач | Перейти до добірки |
| Фінальне підсилення | Мотиваційне завершення | Корисні речі не мають лежати без діла. Використовуйте [назва продукту] на максимум — ми завжди готові підказати, як саме. |
Взаємодія
Розсилки — це не тільки про продаж. Це ще й про контакт, діалог, інтерес.
Листи, які стимулюють продажі, не зводяться до “ось вам знижка, купуйте”. Вони залучають — через ігри, вікторини, опитування, інтерактивні блоки або просто креативні GIF-ки, які хочеться переглянути.
Що більше людина взаємодіє з листом, то більше запам’ятовує бренд і переходить до покупки.
Навіть проста вікторина або тест допомагає показати товари в дії — без тиску, але з цікавістю. Людина заохочується і непомітно для себе знайомиться з продуктами.
Як залучати аудиторію до взаємодії
1. Додавайте інтерактив у листи
Опитування, вікторини, голосування, ігрові елементи — все це підвищує активність
📌 Приклад:
Який ваш стиль — мінімалізм чи максітренди? Пройдіть тест і отримайте добірку
2. Робіть зручно для мобільних
Більшість відкривають листи зі смартфона. Інтерактив має бути простим і доступним з будь-якого пристрою
📌 Приклад: вікторина, яку можна пройти в кілька кліків у листі без переходу на сайт
3. Додавайте гейміфікацію та соціальні активності
Запрошуйте до челленджів, конкурсів, флешмобів — і пов’язуйте їх із соціальними мережами.
📌 Приклад: Поділись своїм результатом у сторіз і отримай шанс виграти набір новинок
Шаблон інтерактивного листа для залучення без знижок
| Елемент листа | Пояснення | Зміст |
|---|---|---|
| Тема листа | Що бачить контакт у вхідних | Маленька гра для великого результату 🎮 |
| Вступ | Підводка до інтерактиву | Справжній вибір — це не тільки “додати в кошик”. Ми підготували для вас швидкий тест, щоб допомогти обрати те, що справді підходить саме вам. |
| Основний блок з тестом | Презентація інтерактиву | Що обереш ти? 👉 Який твій стиль — мінімалізм чи максітренди? Пройдіть короткий тест і отримайте персональну добірку товарів, що відповідають саме вашому настрою. Кнопка: Пройти тест |
| Підкреслення зручності | Мотивація пройти з мобільного | Все — прямо в листі, без переходів і зайвих кліків. Пройдіть на смартфоні чи ноутбуці — де зручно вам. |
| Соціальна активність (опціонально) | Заклик до участі у флешмобі | Поділись своїм результатом у сторіз, познач [назва бренду] і вигравай набір новинок! Деталі — після проходження тесту 😉 |
| Заклик до дії | Головна кнопка | Грай і обирай свій стиль |
| Фінальне підсилення | Емоційне завершення | Нехай вибір буде не нудним, а захопливим. Ми поруч, щоб зробити покупки трошки цікавішими. |
Синдром втрачених можливостей
Не обов’язково скидати ціну, щоб підштовхнути клієнта до покупки. Часто достатньо правильно подати дефіцит, популярність або строк дії пропозиції, щоб у клієнта спрацював тригер “хочу це зараз”.
Тут працює FOMO (fear of missing out) або синдром втрачених можливостей – страх упустити щось цінне. І мова не тільки про акції.
Це може бути обмежений доступ, лімітована колекція, безплатна доставка або подарунок до замовлення.
Як використовувати FOMO у листах:
1. Нагадуйте тим, хто вже цікавився, але не купив
Сегментуйте аудиторію й надсилайте листи з підказками для тих, хто “на роздумах”
📌 Приклад: Останній шанс сьогодні до 23:59 — отримайте безплатну доставку на ваше замовлення
2. Показуйте, що товар розбирають
Додавайте соціальні докази — скільки вже купили, скільки залишилось
📌 Приклад: Приєднуйтесь до 365 задоволених клієнтів! Залишилось лише 12 рюкзаків з лімітованої колекції
3. Попереджайте про запуск заздалегідь
Створюйте ефект очікування та залучайте найактивніших клієнтів у “першу хвилю”
📌 Приклад: Готуємо запуск нової колекції наступного тижня. Будьте першими, хто отримає доступ
📌Порада: Терміновість працює краще, коли вона реальна й чесна.
Не використовуйте “останній шанс” щотижня — це знецінює комунікацію. Будьте чесними, конкретними й підкріплюйте обіцянки фактом.
Шаблон FOMO листа без знижок
| Елемент листа | Пояснення | Зміст |
|---|---|---|
| Тема листа | Посил на терміновість або дефіцит | ⏳ Останній шанс отримати [перевага або товар] сьогодні |
| Початок листа | Підхоплення інтересу та нагадування | Привіт, [Ім’я]! Бачимо, що ви цікавились [назва товару], але ще не оформили замовлення. Не відкладайте надовго — пропозиція діє лише до [дата/час]. |
| Елемент терміновості | Чітке обмеження у часі або кількості | Останній шанс отримати безплатну доставку на ваше замовлення тільки сьогодні до 23:59! Залишилось лише 12 рюкзаків з лімітованої колекції. |
| Соціальний доказ | Скільки вже купили або хто вже приєднався | Вже 365 клієнтів обрали цю модель. Не пропустіть свій шанс! |
| Попередній анонс | Створення очікування на майбутню подію | А ще — з наступного тижня стартує нова колекція. Підпишіться на нагадування і станьте першими, хто отримає доступ. |
| Заклик до дії | Перехід до замовлення | Замовити зараз |
| Фінальне підсилення | Підтвердження чесності пропозиції | Пропозиція закінчується вже сьогодні. Не пропустіть! |
Персональні рекомендації
Продати один товар — це добре. Але показати клієнту, як зробити покупку ще кращою — це стратегія, яка збільшує середній чек без знижок і маніпуляцій.
Доповнення до вибору, товари в комплекті, пропозиція оновити замовлення – всі ці техніки добре спрацьовують.
Як і коли пропонувати доповнення та супутні товари
1. Рекомендації після покупки
Підказуйте, що можна додати до основної покупки, щоб отримати більше користі
📌 Приклад:
Образ майже готовий! Додайте ремінь у тон
2. Підкреслюйте переваги доповнення
Пояснюйте, навіщо клієнту ще одна річ — не просто як “додатковий товар”, а як корисне продовження вибору
📌 Приклад:
Захистіть свій новий телефон стильним чохлом, що збереже його в ідеальному стані
3. Персоналізуйте на основі минулих покупок
Показуйте пропозиції, які продовжують вже зроблений вибір
📌 Приклад:
Вам сподобався наш органічний шампунь? Спробуйте кондиціонер із тієї ж серії — для повного догляду
📌Порада:
Рекомендації працюють, коли вони логічні й доречні.
Не показуйте все підряд — підказуйте те, що справді доповнює покупку. Це виглядає як турбота, а не як нав’язування
Шаблон листа з персональними рекомендаціями без знижок
| Елемент листа | Пояснення | Зміст |
|---|---|---|
| Тема листа | Підказка про додаткові товари | ✨ Ваш [назва товару] вже чекає — ось що зробить його ще кращим |
| Початок листа | Привітання та підхоплення попередньої покупки | Привіт, [Ім’я]! Ви нещодавно обрали [назва товару]. А ми вже знаємо, як зробити цю покупку ще кориснішою для вас. |
| Блок з рекомендаціями | Логічні доповнення до вже обраного товару | Ось наші підказки: ✅ Додайте ремінь у тон — створіть завершений образ ✅ Обирайте захисний чохол — збереже ваш новий гаджет ✅ Спробуйте кондиціонер із серії — доповніть догляд за волоссям |
| Пояснення користі | Чому ці товари варто додати | Це не просто аксесуари — це речі, які доповнять вашу покупку і зроблять користування ще приємнішим. |
| Персоналізація | Пропозиції на основі минулих покупок | Вам сподобався [назва попереднього товару]? Ось ще кілька варіантів, які обирають наші клієнти після нього. |
| Заклик до дії | Перехід до добірки | Переглянути всі доповнення |
| Фінальне підсилення | Підкреслення турботи | Ми тут, щоб допомогти вам отримати максимум задоволення від кожної покупки. Пишіть у відповідь на цей лист — підкажемо, що обрати саме для вас. |
Соціальні докази
Люди довіряють людям. Відгуки, фото клієнтів, реальні історії — це валюта довіри, яка працює краще за будь-який маркетинговий текст.
81% покупців, за даними Edelman Trust Barometer, приймають рішення лише після того, як переконаються у надійності бренду. Тому відгуки — не просто “приємний бонус”, а обов’язковий елемент розсилки
Як і коли пропонувати доповнення та супутні товари
1. Рекомендації після покупки
Підказуйте, що можна додати до основної покупки, щоб отримати більше користі
📌 Приклад:
Образ майже готовий! Додайте ремінь у тон
2. Підкреслюйте переваги доповнення
Пояснюйте, навіщо клієнту ще одна річ — не просто як “додатковий товар”, а як корисне продовження вибору
📌 Приклад:
Захистіть свій новий телефон стильним чохлом, що збереже його в ідеальному стані
3. Персоналізуйте на основі минулих покупок
Показуйте пропозиції, які продовжують вже зроблений вибір
📌 Приклад:
Вам сподобався наш органічний шампунь? Спробуйте кондиціонер із тієї ж серії — для повного догляду
📌Порада:
Рекомендації працюють, коли вони логічні й доречні.
Не показуйте все підряд — підказуйте те, що справді доповнює покупку. Це виглядає як турбота, а не як нав’язування
Шаблон листа із соціальними доказами без знижок
| Елемент листа | Пояснення | Зміст |
|---|---|---|
| Тема листа | Підкреслення довіри через відгуки | 🧡 Те, що говорять наші клієнти про [назва продукту] |
| Початок листа | Соціальний доказ для залучення уваги | Привіт, [Ім’я]! Сьогодні ми ділимося тим, що про нас говорять ті, хто вже спробував [назва продукту]. |
| Блок з відгуками | Реальні відгуки клієнтів | 💬 “Неймовірна якість і сервіс — рекомендую кожному!” — Марина 💬 “Замовляю вже втретє. Завжди задоволена результатом.” — Олексій 💬 “Довго шукала саме таку річ. Ви перевершили очікування!” — Олена |
| Візуальний блок | Фото або відео-відгуки для підсилення довіри | [Фото або відео-відгук клієнта, що демонструє товар у використанні] |
| Підводка до вибору | Показати товари, якими вже задоволені інші | Можливо, саме ваш відгук з’явиться тут наступним: [Товар 1 — фото, короткий опис] |
| Заклик до дії | Запрошення обрати товар | Переглянути всі відгуки та зробити свій вибір |
| Фінальне підсилення | Заклик до зворотного зв’язку | Маєте власну історію про [назва продукту]? Відповідайте на цей лист — нам буде приємно почути вашу думку 🧡 |
Висновок: продавайте цінність, а не ціну
Знижки — це не погано. Але коли вони стають єдиним стимулом купівлі — ви втрачаєте маржу і силу бренду.
Знижка має бути подією, а не звичкою. Місце їй на Чорну п’ятницю, сезонні сейли чи в межах лояльності для “своїх”.
Решту часу варто будувати продажі на тому, що справді працює:
- персональні рекомендації
- ексклюзивні пропозиції
- емоційні історії
- чесна цінність без штучного ажіотажу.
Ваші клієнти готові купувати без знижок, якщо бачать у вас щось більше, ніж просто ціну. Пробуйте стратегії, які ми зібрали для вас у цій статті. Вони вже працюють у наших клієнтів і допоможуть заробляти більше, не знецінюючи бренд.
👋 Хочете побудувати ефективні розсилки під ваш бізнес?
Команда Aurim допоможе запустити персональні стратегії без шаблонів і знижкової залежності