10 найкращих платформ для WhatsApp-маркетингу 2024. Яку обрати?
Ваша бізнес-стратегія ще не обіймає WhatsApp-маркетинг? Настав час це виправити! У часи, коли електронна пошта клієнтів переповнена, а SMS-ки потихеньку відходять у минуле, ватцап виривається в лідери цифрового маркетингу.
WhatsApp – це більше, ніж просто месенджер. Це потужний інструмент для бізнесу, що дозволяє налагоджувати стосунки з клієнтами, збільшувати конверсії та скорочувати витрати на маркетинг. Але щоб повноцінно використовувати WhatsApp Business API, потрібні надійні та функціональні сервіси.
І тут постає питання: яку платформу обрати? Адже на ринку безліч різних варіантів, кожен із власними перевагами та недоліками.
Ми проаналізували найкращі офіційні платформи для WhatsApp-маркетингу та готові поділитися з вами цим добірним списком.
Що таке платформи для WhatsApp-маркетингу?
Платформи ватцап-маркетингу — це інструменти, які допомагають брендам і компаніям запускати маркетингові кампанії в месенджері. Вони дозволяють створювати чат-боти, налаштовувати й відправляти повідомлення, збирати статистику та багато іншого.
Платформи WhatsApp-маркетингу відрізняються за функціоналом, вартістю та багатьма іншими факторами.
10 найкращих офіційних програм для WhatsApp-маркетингу
У погоні за швидкими конверсіями та низькою ціною, деякі бізнеси можуть спокуситися на пропозиції неофіційних платформ для відправки масових повідомлень у WhatsApp. Але зупиніться! Цей шлях може обійтися вам дорожче, ніж гадаєте.
По-перше, неофіційні платформи не мають згоди на використання WhatsApp Business API. Це означає, що ваш номер буде зблокованим, залишивши вас без цінного каналу маркетингу. По-друге, такі платформи можуть бути розсадником спаму та шкідливого програмного забезпечення, що завдасть шкоди вашій репутації.
Натомість офіційні платформи WhatsApp-маркетингу гарантують:
- Безпеку та надійність. Ці платформи схвалені WhatsApp, тож ваш номер захищений від блокування.
- Функціональність та ефективність. Ви отримаєте доступ до розширеного набору інструментів для створення професійних кампаній, аналізу результатів та оптимізації стратегії.
- Довіру та лояльність. Спілкуйтеся зі своїми клієнтами через безпечний та зручний канал, щоб будувати з ними довгострокові стосунки.
Отже, не ризикуйте майбутнім вашого бізнесу заради сумнівної економії. Обирайте офіційні платформи WhatsApp-маркетингу та сміливо крокуйте у світ ефективних кампаній та лояльних клієнтів.
1. SendPuls
SendPulse – це українська платформа для маркетингу, яка пропонує широкий спектр інструментів, включаючи WhatsApp-маркетинг. SendPulse є офіційним партнером WhatsApp, тому гарантує, що ваші повідомлення будуть доставлені до адресатів та не будуть заблоковані.
SendPulse пропонує широкий спектр функцій для WhatsApp-маркетингу, включаючи:
- Збір бази підписників
- Шаблони WhatsApp, щоб надсилати повідомлення першими
- Діалоги з підписниками
- Розсилка повідомлень
- Створення чат-ботів
- Збір статистики
- Публічний API, за допомогою якого можна інтегрувати WhatsApp канал у свою інфраструктуру, CRM або систему аналітики
- Підключення штучного інтелекту до свого чат-бота
SendPulse – це потужний інструмент, який допоможе вам налагодити ефективний зв’язок з клієнтами та досягти маркетингових цілей.
Ціна:
- 1000 сервісних діалогів на місяць безплатно
- 1,13 грн Сервісний діалог. Перша відповідь на вхідне повідомлення
- 2,51 грн Діалог “Аутентифікація”
- 2,78 грн Діалог “Послуги”
- 3,87 Діалог “Маркетинг”
2. AiSensy
AiSensy – це розумне рішення для WhatsApp-маркетингу, побудоване на основі офіційних бізнес-інтерфейсів API WhatsApp і відповідає всім правилам ватцап. Завдяки цій платформі ви можете спрямувати силу месенджеру на масштабування свого бізнесу та взаємодію з тисячами користувачів.
Платформа пропонує:
- Понад 2000 інтеграцій
- Масові розсилки
- Вбудовану CRM
- Експрес-платежі через Razorpay
- Створення чат-ботів на базі штучного інтелекту
- Автоматизацію процесів
- Цілодобову підтримку в чаті від команди AiSensy
- Статистику кампаній у режимі реального часу
- Розумну сегментацію аудиторії
- Розклад трансляцій
- Менеджер реклами
AiSensy – це універсальний інструмент для успішного маркетингу в WhatsApp.
Ціна:
- Безплатний тріал 14 днів
- від $20 на місяць
3. Infobip
Infobip – це не просто платформа для WhatsApp-маркетингу, а справжній омніканальний центр управління комунікаціями. Тут ви зможете керувати електронною поштою, WhatsApp, SMS та Facebook Messenger з єдиної панелі керування. Це справді зручно!
Хоча спеціалізація Infobip – це всебічна комунікація, WhatsApp-маркетинг тут на висоті. Ви отримуєте потужний функціонал, включаючи:
- Масові розсилки
- Чат-боти WhatsApp на базі штучного інтелекту
- Автоматичні повідомлення
- Інтелектуальна платформа даних клієнтів
Infobip – це надійний варіант для тих, хто шукає багатофункціональну платформу для зв’язку з клієнтами через різні канали, зокрема WhatsApp.
Ціна:
- Індивідуальні ціни для кожного бізнесу. Потрібно зв’язатися з їхньою службою підтримки клієнтів, щоб отримати цінову пропозицію
4. Respond.io
Respond.io – ще один гравець на полі омніканальних платформ, який допомагає легко взаємодіяти з тисячами користувачів через WhatsApp. Тут на вас чекає зручний інтерфейс та низка приємних функцій:
- Чат-бот на базі штучного інтелекту
- Перетворення діалогів в угоди одним дотиком
- Комплексний звіт метрик, розмов та повідомлень
- Моніторинг продуктивності в в режимі реального часу
- Легка інтеграція зі сторонніми ресурсами
Загалом, Respond.io – це зручна платформа для зв’язку з тисячами клієнтів на WhatsApp, особливо для обслуговування клієнтів.
Ціна:
- Безплатний тріал 7 днів
- від $99 на місяць
5. Zoko.io
Якщо ви займаєтеся e-commerce і шукаєте платформу для масових розсилок і автоматизації в WhatsApp, Zoko.io може стати вашим надійним помічником. Його головна перевага – чистий, добре організований інтерфейс, який легко освоїти та використовувати для різних цілей:
- Розсилки WhatsApp: надсилайте повідомлення великій кількості клієнтів одним махом.
- Автоматизація WhatsApp: налаштуйте автоматичні воронки продаж.
- Корисні функції для e-commerce: відновлюйте покинуті кошики, збирайте відгуки та підтверджуйте замовлення з післяплатою.
- Мобільний додаток: керуйте всім на ходу.
- Багатоканальна підтримка клієнтів: спілкуйтеся з клієнтами через один номер на різних каналах, включаючи WhatsApp.
Zoko.io – це платформа з приємним інтерфейсом та корисними функціями для e-commerce.
Ціна:
- від $34,99 на місяць
6. Wati
Wati – це платформа для масових розсилок на WhatsApp від компанії Clare.ai. Вона дозволяє взаємодіяти з клієнтами в режимі реального часу через месенджер.
Особливості платформи:
- Автоматизоване керування повідомленнями
- Створення чат-ботів
- Розсилки за розкладом
- Створення шаблонів повідомлень
- Централізоване управління повідомленнями
Wati може бути варіантом для тих, хто потребує простих масових розсилок на WhatsApp без додаткових заморочок.
Ціна:
- Безплатний тріал 7 днів
- від $49 на місяць
7. Delighchat
Delightchat – це платформа для WhatsApp-маркетинга, яка пропонує комплексні рішення в цьому месенджері, спеціально розроблені для інтернет-магазинів. Її сильні сторони:
- Омніканальність: керуйте не тільки WhatsApp, але й Instagram, Facebook, електронною поштою тощо з однієї платформи.
- Розсилки повідомлень на WhatsApp: надсилайте масові повідомлення своїм клієнтам.
- Мобільний додаток: працюйте з кампаніями та спілкуйтеся з клієнтами на ходу.
- Просте відстеження рентабельності інвестицій (ROI) за допомогою аналітики: оцінюйте ефективність ваших кампаній.
- Інтеграція з Shopify: легко синхронізуйте дані вашого інтернет-магазину з Delightchat.
- Єдиний набір функцій для всіх планів: не потрібно переплачувати за додаткові опції.
Delightchat – це гарний варіант для інтернет-магазинів, які потребують простої та ефективної платформи для масових розсилок і маркетингу на WhatsApp.
Ціна:
- Безплатний тріал 14 днів
- від $49 на місяць
8. Gallabox
Gallabox – це платформа для масових розсилок і маркетингу на WhatsApp, створена на основі офіційних API цього месенджера. Її головна перевага – легкий у налаштуванні чат-бот без коду, який можна створити буквально за кілька хвилин і автоматизувати відповіді на запитання клієнтів та обробку продажів.
Переваги Gallabox:
- Швидке налаштування: інтерфейс платформи зрозумілий та зручний, навіть без знання програмування.
- Чат-бот без коду: створюйте автоматизованих помічників для розв’язання типових питань та підвищення ефективності продажів.
- Розсилки повідомлень на WhatsApp: надсилайте масові повідомлення великій кількості клієнтів.
- Спільна команда inbox: вся команда може легко отримувати та відповідати на повідомлення клієнтів в одному місці.
- Інтеграції з платформами електронної комерції: синхронізуйте дані вашого інтернет-магазину з Gallabox для більш ефективного маркетингу.
Gallabox – це гідний варіант для тих, хто шукає платформу для автоматизації роботи з клієнтами на WhatsApp за допомогою чат-ботів без коду.
Ціна;
- Безплатний тріал 14 днів
- від $50 на місяць
9. Pickyassist
Pickyassist – це доступна платформа для маркетингу на WhatsApp. Її перевага – демократичні ціни на широкий спектр функцій:
- Масові розсилки на WhatsApp: надсилайте повідомлення великій кількості клієнтів одним махом.
- Автоматизація WhatsApp: налаштуйте автоматичні відповіді, підтвердження замовлень тощо.
- Чат-бот WhatsApp без коду: створюйте простих автоматизованих помічників.
- Безплатна допомога в отриманні зеленої галочки WhatsApp: отримайте підтримку в оформленні доступу до офіційного статусу WhatsApp Business.
- Легка інтеграція з будь-якою платформою: створіть двосторонню інтеграцію з будь-якою платформою всього за кілька хвилин за допомогою вбудованого конектора без коду.
- Розмовна CRM, яка повідомляє менеджерам, що потрібно зробити
Pickyassist – привабливий варіант для тих, хто шукає максимально бюджетне рішення для WhatsApp-маркетингу.
Ціна:
- У безплатній версії нараховуються $2 для тестування функцій
- від $14 на місяць
10. Trengo
Trengo – це платформа для обслуговування клієнтів на базі WhatsApp Business, яка дозволяє спілкуватися з ними через різні канали, як-от WhatsApp, електронна пошта, месенджер тощо, в єдиній спільній поштовій скриньці. Її головні переваги – зручний інтерфейс та підтримка декількох каналів спілкування.
Переваги Trengo:
- Дружня підтримка клієнтів: отримуйте допомогу швидко та легко через дзвінки та WhatsApp.
- Автоматизація WhatsApp: налаштуйте автоматичні відповіді, підтвердження замовлень тощо.
- Масові розсилки у WhatsApp: надсилайте повідомлення великій кількості клієнтів одночасно.
Загалом, Trengo – це гарний варіант для компаній, які потребують універсальної платформи для обслуговування клієнтів на декількох каналах та цінують зручний інтерфейс і швидку підтримку.
Ціна:
- Безплатний тріал 14 днів
- від $40 на місяць
Як обрати платформу для WhatsApp-маркетингу, що підійде?
Вибір платформи для вацап-маркетингу є важливим рішенням, адже від цього залежить ефективність ваших кампаній та задоволення клієнтів. Щоб не витрачати час на стрибки з однієї платформи на іншу, слід ретельно оцінити всі варіанти.
Ось 8 ключових критеріїв, які допоможуть вам зробити обґрунтований вибір:
- Чітко визначте цілі вашого WhatsApp-маркетингу: чого ви хочете досягти? Чи зосереджуєтесь на масових розсилках, автоматизації, чи створенні чат-ботів?
- Ознайомтеся з представленими платформами: дослідіть функціонал, інтерфейс та ціни кожної з них.
- Оцініть функції, інтерфейс та ціноутворення: чи відповідають вони вашим потребам та бюджету?
- Пріоритет – якісна підтримка клієнтів: переконайтеся, що платформа пропонує надійну та оперативну допомогу.
- Зверніть увагу на процес налаштування та впровадження: чи він простий та зрозумілий?
- Перевірте репутацію та досвід постачальника: чи мають вони гарний послужний список та необхідну експертизу?
- Дізнайтеся про підтримку інтеграцій з CRM та іншим програмним забезпеченням: чи зможе платформа синхронізуватися з вашими системами?
- Забронюйте демонстрацію: безпосередньо ознайомтеся з платформою та отримайте відповіді на всі запитання.
Пам’ятайте, що немає універсального рішення. Найкраще програмне забезпечення для WhatsApp-маркетингу залежить від унікальних потреб та цілей вашого бізнесу. Ретельно оцінюючи всі критерії, ви знайдете платформу, яка допоможе вам досягти успіху в WhatsApp-маркетингу.