Перейти до вмісту

Як зібрати базу підписників: 7 успішних стратегій та відповіді на поширеніші питання

Як зібрати базу підписників

Не зважаючи на те, що email-розсилки один із найстарших каналів цифрового маркетингу, він досі залишається найконверсійнішим. Звичайно, щоб використати потенціал емейл-маркетингу на користь свого бізнесу повною мірою спочатку треба зібрати базу підписників.

До речі, спонукати відвідувача сайту залишити свій емейл набагато легше чім змотивувати його зробити покупку. Достатньо використати вагомий стимул знижку або подарунок і дані потенційного клієнта у вас в кишені.

Які чинники впливають на якість бази підписників?

Кожна успішна email-розсилка починається із бази. Немає сенсу створювати просунуту компанію, робити складний дизайн листа, креативити з офером та заголовком, якщо немає сегментованої бази підписників.

Отже, якість бази складається з трьох чинників, які мають бути у вас в пріоритеті:

  •  Достовірність. Збирайте до своєї бази інформацію від реальних людей і ніколи не купуйте списки для розсилки. Боти, спам-пастки, застарілі електронні адреси та емейли з помилками не зроблять покупок, а вашу репутацію як відправника погіршать.
  • Актуальність. Не тримайте у своїй базі підписників, які не зацікавлені у комунікації з вашою компанією. Регулярно очищуйте свою базу від адресатів, які не читають ваші листи. Зосередьтесь на тих клієнтах які щиро зацікавлені у ваших продуктах або послугах.
  • Кількість. У випадку із базою підписників кількість не впливає на якість. А отже не треба намагатися залучити як змога більше підписників, краще намагатися залучити до бази зацікавлених клієнтів, так звано теплих або гарячих.

Як легко та без головного болю зібрати якісну базу підписників?

  • Додайте попап на головну сторінку сайту
  • Розмістіть форму підписки у панелі навігації або у футері сайту
  • Збирайте підписників у соціальних мережах
  • Використовуйте лендінги
  • Додайте можливість підписатися на розсилку під час оформлення замовлення

Стратегія №1: Попап для головної сторінки сайту

приклад попап

Спливаючі вікна або попапи – це повідомлення, які показуються відвідувачам на основі їх поведінки на сайті. Придумайте офер або лід-магніт, привабливий дизайн та умови показу попапу. Зацікавлені у вашій пропозиції відвідувачі сайту залишатимуть вам свою електронну пошту. Вони отримають знижку або подарунок, а ви потенційного покупця – усі виграють.

А для натхнення, подивіться 33 приклади попапів та 5 важливих висновків щодо спливаючих вікон. 

Стратегія №2: Форма підписки у панелі навігації або у футері сайту

приклад попап у футері

Одним із факторів успішного зростання бази підписників є надання відвідувачам сайту широких можливостей. Що це означає? Не обмежуйтесь лише одним попапом на головній сторінці сайту. Додайте форму реєстрації у панель навігації та футер сайту.

Оскільки ці форми не такі помітні як спливаючі вікна, коефіцієнт конверсії буде невеликим, однак їх внесок у зростання бази підписників буде вагомим.

Щоб підвищити рівень конверсії додайте сильний CTA (call to action або заклик до дії), що буде привертати увагу відвідувачів вашого сайту.

Уявіть, що ви потенційний покупець, який спускається до футеру сайту, щоб дізнатися більше про компанію, які пропозиції привернуть вашу увагу та спонукають підписатися на розсилку?

Стратегія №3: Збір підписників у соціальних мережах

Люди стежать за улюбленими брендами у соцмережах, щоб отримувати більше інформації щодо новинок та акції.

Додавши опцію підписки на розсилку у своїх облікових записах у Facebook, Instagram та інших соціальних мережах, ви можете надати своїм клієнтам ще один спосіб залишатися в курсі подій, одночасно залучаючи їх до більш персоналізованих кампаній.

Збір підпісників

Стратегія №4: Створення персоналізованих цільових сторінок

Немає універсального рецепта, як заохотити потенційних клієнтів стати підписниками. Різні сегменти цільової аудиторії відкликаються на різні заклики. Комусь цікаві знижки, комусь безплатне доставлення, а хтось бажає ексклюзивності. Пам’ятаючи про це та знаючи основні драйвери вашої цільової аудиторії, створюйте landig pages або цільові сторінки адаптовані під інтереси того чи іншого сегменту цільової аудиторії.

лендінг пейдж

Стратегія №5: Підписка у формі замовлення

На жаль більшість онлайн-магазинів нехтують можливістю отримати електрону пошту клієнта під час оформлення замовлення. Історія взаємодії покупця із магазином, у таких випадках, закінчується однією транзакцією.

Додайте можливість підписатися клієнту під час оформлення покупки і ви отримаєте постійного клієнта.

Підписка у формі замовлення

Стратегія 6: Збір підписників у чат-боті

Хоча технологія чат-ботів ще не повністю розкрила свій потенціал, вона вже пропонує низку ефективних інструментів, що допомагають автоматизувати спілкування із відвідувачами сайту.

Чат-бот не тільки допоможе оптимізувати роботу відділу підтримки та скоротить час на обробку звернень від клієнтів, але й стане інструментом для зростання вашої бази підписників.

чат-бот

Стратегія 7: Опитування

Побудова ефективної стратегії полягає у зборі, структуруванні, аналізу та використанні актуальних даних. Опитування допомагають забрати ціну інформацію щодо вподобань та потреб цільової аудиторії.

Використовуючи опитування у своїй стратегії, ви вирішуєте одразу дві задачі – збір даних про клієнтів та залучення підписників до бази розсилки.

Ви можете використовувати опитування будь-де – на сайті, у соцмережах, у чат-боті та у будь-якій формі це можуть буди вікторини, збір відгуків, оцінка товару, конкурс тощо.

опитування

Поширення запитання щодо бази підписників

Скільки потрібно підписників, щоб почати емейл-розсилку?

Немає обмежень щодо кількості контактів у базі підписників. Головне буди готовими постійно працювати над поповненням бази. Готові? Тоді можете планувати першу розсилку!

Чи можна купити базу email-адрес та зробити по ній розсилку?

Теоретично можна, але практично краще цього не робити. У базах, що куплені або зібрані з відкритих джерел будуть присутні технічні адреси (це адреси які не можуть отримувати листи, а тим більше маркетингові розсилки), недійсні емейли та, так звані, спам-пастки. Про всі ці адреси поштові провайдери знають і якщо на них приходить розсилка, то автоматично таврують відправника спамником. Позбутися цього тавра дуже важко. До того ж при розсилці на придбані бази буде великий відсоток відписок та помилок доставлення, що теж негативно впливає на репутацію відправника. Воно вам треба?

Як почати збирати базу підписників?

Перше, що ви можете зробити – розмістити форму підписки на своєму сайті. А що заохотити відвідувачів залишати свою електрону адресу запропонуйте бонус: знижку, подарунок, безплатне доставляння, безплатний тріал, завантаження коричного матеріалу тощо.