Перейти до вмісту

Новий підписник – що робити далі?

новий підписник – що робити далі

Поради щодо залучення нових підписників – тема потрібна! Але про те, що слід робити, коли людина вже підписалась на розсилку, чомусь зазвичай замовчують.
Момент, коли клієнт підписується на вашу розсилку надзвичайно важливий. Він у якомусь сенсі романтичний і навіть інтимний. Подумайте самі: людина знайшла ваш сайт, йому сподобався ваш контент, і зараз він готовий перевести відносини на новий рівень, залишивши вам свою електронну адресу. Не варто його ігнорувати – продемонструйте у відпопідь підписнику вашу зацікавленість.

Ось кілька підказок, які допоможуть вам

Почніть з автоматизації зворотного зв’язку

Все, що вам потрібно для цього зробити – скористатися одним із спеціалізованих сервісів доставки емейлів, їх досить багато, наприклад, SendPuls, Esputnik, Mailchimp тощо.

В таких сервісах можна налаштувати автоматичне надсилання привітального або welcome-листа відразу ж після того, як відвідувач сайту підписався на оновлення вашого блогу, який міститиме, наприклад, такі слова: «Ми раді, що ви підписалися на нашу розсилку. Сподіваємось, вам буде цікаво!».

Велком лист

❗ Важливо
Автоматизувавши цей процес, ви зможете забути про нього – welcome-листи надсилатимуться без будь-яких дій з вашого боку.

Автоматична відправка welcome-листа – необхідний крок. Крім безпосереднього привітання, емейл повинен містити інформацію про те, який контент отримуватиме ваш новий підписник, і як часто. Необхідно, щоб клієнт запам’ятав, навіщо підписався на вашу розсилку. В іншому випадку він може просто забути про те, що залишив вам свій email і не зрозуміти, чому отримав від вас лист, після чого негайно відписатися.

5 компонентів ефективного welcome листа

Отже, що ж має включати вітальний емейл, щоб бути якомога ефективнішим?

1. Особисте звернення

велком лист

Зробіть лист настільки особистим, наскільки це є доречним. Покажіть, що хочете налагодити спілкування, а не просто дотриматися формальності.

Пам’ятайте, що людина, яка щойно підписалася на вашу розсилку, цілком можливо, вперше потрапила на ваш сайт, і не знає про ваш бренд зовсім нічого. Вклавши в лист трохи почуття, ви зможете привернути увагу підписника і зробити його більш лояльним. Але не перебільшуйте, фамільярність та награні емоції, швидше за все, викличуть зворотну реакцію.

2. Подяка

велком лист

Не забудьте подякувати за підписку. Ті, хто підписалися на вашу розсилку, відіграють значну роль  у розвитку вашого бізнесу. Покажіть, що вони вам не байдужі. Можете зробити підписнику невеликий презент: якщо, наприклад, ви – автор книги з правильного харчування, надішліть йому скорочену версію з основними тезами.

3. Відомості про наявність вашого бренду в соцмережах

велком лист

Розкажіть підписнику, у яких соціальних медіа він може знайти сторінки вашої компанії. Це допоможе вам залучити клієнта до ще тіснішої взаємодії з вашим брендом. Ви можете поділитися посиланнями на сторінки Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Telegram, Pinterest тощо – вибір майданчиків залежить від завдання, яке ви ставите перед собою. Давайте посилання лише на активні сторінки.

4. Пропозиція поділитися з вами своїм враженням

велком лист

Підписники – чудове джерело нових ідей, які допоможуть вам зробити ваш бізнес кращим. Запитайте клієнта, що йому сподобалося у велком-листі, а що ні. Якщо він запитає вас, дайте відповідь. Якщо напише про проблеми, вирішіть їх і повідомте йому про це. За бажанням можете дати посилання на свій особистий обліковий запис у соціальній мережі, щоб клієнт знав, що може зв’язатися з вами.

Інформація про періодичність розсилки

Це справді важливо. Люди не люблять несподіванок, тому вони повинні знати, чого від вас чекати. Повідомте, як часто ви збираєтеся надсилати листи, і в який день буде наступний емейл .

На закінчення хотілося б відзначити, що велком лист слід робити коротким, змістовним і таким, що запам’ятовується. Не потрібно розписувати все в деталях, ніхто не читатиме листа, що містить 2000 слів. Можливо, найкращий варіант – посилання в листі на спеціально створену сторінку сайту, де буде викладено докладнішу інформацію.

велком лист

На додаток обов’язково ознайомтесь із Чек-листом для welcome-листів