Перейти до вмісту

15 ідей A/B-тестів для підвищення ефективності email-розсилки

15 ідей A/B-тестів для підвищення ефективності email-розсилки

 

Бажаєте продати душу дияволу заради підвищення ефективності поштових розсилок? Не поспішайте підписуватись кров’ю. Скористайтеся ідеями A/B тестів для електронних листів. Ви неодмінно вирішите поставлені маркетингові завдання.

A/B-тести допомагають визначати найефективніший із двох варіантів листів. Функція спліт-тестування доступна в популярних сервісах поштових розсилок, включаючи MailChimp, SendPuls, Esputnik тощо. За допомогою наведених нижче ідей ви швидко проведете серію тестувань та оберете оптимальні параметри email-розсилки дл вашого бізнесу.

1. День тижня

Дорога ложка до обіду. Листи від клієнтів хочеться читати у робочий час, а не вночі; ідеї для планів на вихідні – у п’ятницю, а не у понеділок. Обрати правильний час важливо: листи охочіше відкриватимуть і частіше кликатимуть за посиланнями.

Маркетологи сперечаються, який день тижня найкращий для email-розсилок:

— Понеділок — початок робочого тижня, пошта завалена листами, людям просто ніколи їх читати.

— Забудьте про п’ятницю — людина вже відпочиває і йому не до розсилки.

— А от вівторок — інша річ, цього дня листи точно відкриють.

Всі вони мають рацію і не праві одночасно. Успіх email-розсилки залежить від десятків факторів: сфери компанії, контенту листів, аудиторії, частоти розсилки, девайсів, з яких користувачі найчастіше відкривають пошту. Єдиного рецепту для всіх не існує!

Одже, протестуйте відправку однакових листів у різні дні тижня. Можливо, у понеділок ваші клієнти приходять до тями після вихідних, тому не відкривають ваші листи? Можливо, у п’ятницю вони охоче читають інформацію про знижки, тому що у суботу мають час на шопінг? Перевірте різні гіпотези та оберіть найкращі дні для розсилки.

2. Час дня

З часом надсилання листів та сама ситуація: «золотої» години не існує.

Одже, тестуйте: ваші клієнти частіше читають листи вдень чи ввечері? Можливо, вони частіше приймають ваші пропозиції в обідню перерву?

Слідкуйте за рівнем перегляду та коефіцієнтом конверсії. Для більш глибокого аналізу використовуйте показники клікабельності та відмов.

3. Слово «безкоштовно» у темі листа

Чи стане слово «безкоштовно» драйвером переглядів та конверсій? Або отримувачі частіше надсилатимуть листи до папки «Спам»? Перевірте ці гіпотези. Пропозиція «безкоштовно» по-різному впливає аудиторію. Наприклад, клієнти фінансових організацій добре знають, що «безкоштовно» майже дорівнює обману. А покупці комп’ютерних програм охоче приймають пропозиції користуватися безкоштовним продуктом.

Слідкуйте за часткою позначок спам, рівнем переглядів, відмов та конверсіями.

4. Питання у темі листа

Чи збільшить вдале запитання у темі листа кількість переглядів? Можливо, користувачі вважають цей прийом надто агресивним і стануть частіше надсилати ваші листи в кошик? Перевірте ці гіпотези.

Відстежуйте позначки спам та рівень переглядів.

5. Конверсійні кнопки

15 ідей A/B-тестів для підвищення ефективності email-розсилки

Конверсійні кнопки – один із способів закликати читача листа до бажаної дії. Як впливає на коефіцієнт конверсії зміна кольору, тексту, розміру та розташування кнопки? Перевірте ці гіпотези.

Слідкуйте за клікабельністю та коефіцієнтом конверсії.

6. CTA у темі листа

Заклик до дії в темі листа — один із найагресивніших прийомів підвищення ефективності поштового розсилання. Як на нього реагує ваша аудиторія: частіше переглядає листи чи надсилає їх до кошика? Проведіть експеримент.

Слідкуйте за часткою переглядів, відмітками «спам» та відписками від розсилки.

7. CTA у тілі листа

 

15 ідей A/B-тестів для підвищення ефективності email-розсилки

Чи допоможе цей нехитрий маркетинговий хід вашим клієнтам приймати рішення про покупку? Можливо, він викличе додаткові підозри та відлякає потенційних покупців? Перевірте.

Відстежуйте коефіцієнт конверсій та показник відмов.

Які заклики до дії краще впливають на конверсію ваших листів? Можливо, вашій аудиторії бідьш до вподоби спокійні та аргументовані заклики. А можливо, для здійснення покупки вашим клієнтам не вистачає емоційного стусана з знаками оклику. Протестуйте різні варіанти.

Слідкуйте за клікабельністю та коефіцієнтом конверсії.

8. Гарантія повернення коштів

Чи допоможе цей нехитрий маркетинговий хід вашим клієнтам у прийнятті рішення про покупку? Можливо, він викличе додаткові підозри та відлякає покупців? Перевірте.

Відстежуйте коефіцієнт конверсій та показник відмов.

9. Зображення

15 ідей A/B-тестів для підвищення ефективності email-розсилки

Ви, напевно, знаєте, що зображення допомагають привернути увагу до публікації в соцмережі або в блогосфері. А як картинки вплинуть на поведінку ваших читачів? Чи підвищується ефективність листів із фото в порівнянні з листами без фото? Які зображення стимулюють переходи на сайт та конверсії? Експериментуйте.

Слідкуйте за клікабельністю листів та коефіцієнтом конверсії.

10. Тривалість тестового періоду

Просуваєте програми чи веб-сервіси? Тоді ваші клієнти напевно із задоволенням використовують пробні версії продуктів. А як впливають зміни періоду безкоштовного доступу? Можливо, скорочення терміну тестування збільшує продажі? А можливо збільшення тестового періоду підвищує кількість завантажень і установок? Без експерименту не обійтись.

Слідкуйте за клікабельністю та коефіцієнтом конверсії.

11. Терміновість

15 ідей A/B-тестів для підвищення ефективності email-розсилки

Як відреагують клієнти, якщо запропонувати їм знижку при покупці товару до кінця сьогоднішнього дня? Чи не викликає відразу акція з обмеженим терміном? Відповісти допоможе AB-тест.

Слідкуйте за відмітками спам, відписками, коефіцієнтом конверсії та клікабельністю.

12. Текст

Які листи найкраще сприймають ваші підписники: спокійне інформування чи захоплений опис продуктів та умов обслуговування? Може бути, ваша аудиторія зустрічає на ура професійний сленг? Перевірте.

Слідкуйте за клікабельністю, відмовами та коефіцієнтом конверсії.

13. Прохання

15 ідей A/B-тестів для підвищення ефективності email-розсилки

Як ви вважаєте, чи готова аудиторія виконати ваше прохання? Наприклад, написати відгук про продукт, зробити репост, заповнити анкету. Як прохання впливають на поведінку підписників? Можна дізнатися за допомогою A/B тесту.

Слідкуйте за переглядами, клікабельністю та конверсією.

14. Персональне звернення

Коли ви звертаєтеся до клієнта на ім’я, це підвищує цінність повідомлення. Як це працює на практиці? Тестуйте.

Слідкуйте за переглядами, клікабельністю, конверсією та відмовами.

15. Дизайн листа

15 ідей A/B-тестів для підвищення ефективності email-розсилки

Як зовнішній вигляд листа впливає на поведінку користувачів? Чи подобаються підписникам обраний шрифт та розташування контактних даних? Як вони ставляться до квазімобільного дизайну? Перевірте.

Відстежуйте конверсію, відмови та клікабельність.

Та на додаток, ловіть бонусну ідею тестування.

Довжина листа

Протестуйте яка довжина листа найбільш дієва для вашої аудиторії. Можливо підписники вашої компанії віддають перевагу невеликим листам, в яких найважливіша інформація зосереджена у верхній частині листа. А можливо їм до вподоби лонгріді, в яких є цікавий, корисний та вірусний контент.

Відстежуйте клікабельність та відмови.

А ви тестуєте електронну розсилку? Які гіпотези ви вже перевірили та плануєте перевірити?